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商品全般について

使用期限がありますか?
使用期限は未開封で製造から3年以内、開封後はなるべく3ヶ月以内にご使用ください。

注文について

電話注文できますか?
オンラインショップのみご購入いただけます。電話やFAXでのご注文は承っておりませんのでご了承ください。
注文した商品を変更・キャンセルしたい場合どうすればよいですか?
ご注文商品の発送準備前であれば、マイページより、ご注文内容の変更・キャンセルができます。
マイページ内「ご注文の確認・変更・キャンセル」より、お手続きください。
※受付状況が「注文受付中」のみご変更・キャンセルが可能です。
※受付状況が「出荷準備中」「出荷済」「入荷待ち」の場合には、ご注文内容の変更・キャンセルはできません。
※ご注文内容や受付状況により、「注文受付中」であっても変更ができない場合がございます。

お支払いについて

選択できる支払方法は何がありますか?
お支払い方法は、下記3つの方法からお選びください。
クレジットカード決済・銀行振込・コンビニ決済・スマホ決済

配送について

注文した商品はどのくらいで届きますか?
注文内容やお荷物の受け取り方法などによってお届けまでの期間が変わります。
・宅配便の場合
配達日をご指定いただいた場合、ご注文受付日より3日以内にお届けいたします。
九州へのお届けにつきましてはご注文商品により、お届けまでに通常より1日多くお時間をいただいております。
北海道、沖縄へのお届けにつきましては航空搭載出来ない商品(スプレー、ネイル等)をご注文いただいた場合、お届けまでに通常より4~5日多くお時間をいただいております。
※ご注文時に配達指定画面にてお届け可能日をご確認の上、ご指定ください。
※配達事情により、ご指定通りにお届けできない場合もございます。
※お届けにかかる日数は、お届け地域やご注文内容によって前後する場合がございます。
※土日および祝日は配送業務を行っておりませんので、土曜日にご注文された場合は翌週月曜日以降の配送手配となります。
送料はかかりますか?
全国送料無料、日本郵便で発送いたします。
沖縄、離島は別途送料500円(税込)を頂戴いたします。

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